※ 예능계열은 별도의 면접문항이 없으며, 면접관의 지시에 따라 전공적성을 평가함
위에서 시사교양/학부별 문제를 선택하여 아래 문제를 참고하시기 바랍니다.
연번 | 문제 |
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1 | 항공사 객실승무원의 자질에 대해서 설명해 보십시오. |
2 | 항공사 기내서비스의 내용에 대해서 설명해 보십시오. |
3 | 항공사 승무원의 업무에 대해서 설명해 보십시오. |
4 | 4차 산업혁명에 따라 항공사 승무원의 어떤 역할이 강조되는지 말씀해 보십시오. |
5 | 항공사 승무원의 스트레스 해소방법에 대해서 설명해 보십시오. |
6 | 항공서비스 전공을 선택한 이유에 대해서 설명해 보십시오. |
7 | 항공사가 유니폼을 통해 고객에게 전달하고자 하는 것은 무엇인지 설명해 보십시오. |
8 | 항공기 기내에서 사회적 약자(장애인, 노약자 등)를 위한 서비스는 어떠한 것이 있는지 말씀해 보십시오. |
9 | 항공안전과 서비스 중 어떤 것이 중요한지 말씀해 보십시오. |
10 | 항공사 기내식 음료서비스가 고객만족에 미치는 영향에 대해서 말씀해 보십시오. |
11 | 항공사 객실승무원의 장점에 대해서 말씀해 보십시오. |
12 | 항공관련 영화나 책중에서 기억에 남는 내용과 이유에 대해서 말씀해 보십시오. |
13 | 국내항공사가 취항하는 곳 중에서 가고 싶은 곳과 그 이유에 대해서 말씀해 보십시오. |
14 | 항공사 객실승무원이 된다면 가장 힘들 것 같은 업무는 무엇인지 말씀해 보십시오. |
15 | 본인이 받아본 최고의 서비스와 그러한 서비스를 제공하기 위해 필요한 역량에 대해서 말씀해 보십시오. |
16 | 항공사 객실 승무원이 되기 위한 체력관리방법에 대해서 말씀해 보십시오. |
17 | 글로벌 서비스인에게 필요한 커뮤니케이션능력에 대해서 말씀해 보십시오. |
18 | 과음으로 인해 기내난동을 일으키는 승객이 있다면 어떻게 응대하면 좋을지 말씀해 보십시오. |
19 | 서비스에서 가장 중요하다고 생각하는 것에 대해 말씀해 보십시오. |
20 | 가장 기억에 남는 항공사 CF는 무엇인지 말씀해 보십시오. |
본 면접고사 예상 문제에는 정답이 없으며, 제시된 자료와 같은 형식으로 자신의 의견과 그러한 의견을 갖게 된 이유나 배경에 관해 구술하시면 됩니다.